Sametic – náplně do košů na pleny

Podmínky ochrany osobních údajů

Účinné od 15. září 2026

Správcem osobních údajů je Gimmick.in spol. s r.o., se sídlem Budapešťská 1, 102 00 Praha 10, IČO 28915119, provozovatel internetového obchodu Sametic.cz (dále jen „my“). Kontakt: info@sametic.cz, +420 724 578 078.

Pro prodej zboží a provoz internetového obchodu zpracováváme některé osobní údaje. Zpracování se řídí nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

I. Jaké údaje zpracováváme a proč

  1. Nákup v internetovém obchodě. Pokud u nás nakoupíte, pracujeme s údaji, které vyplníte v objednávce: jméno a příjmení, fakturační a doručovací adresa, e-mail, telefon, a u podnikatelů také název firmy, IČO a DIČ. Dále zpracováváme údaje o objednávce samotné (zboží, cena, způsob platby a dopravy) a u platby převodem údaje o příchozí platbě (číslo účtu plátce, částka, variabilní symbol).
    • Účel: uzavření a splnění kupní smlouvy – dodání zboží, komunikace o stavu objednávky, vyřízení reklamace nebo odstoupení od smlouvy; vystavení daňového dokladu a vedení účetnictví.
    • Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy) a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (plnění právní povinnosti, zejména podle zákona o DPH a zákona o účetnictví).
    • Doba: po dobu plnění smlouvy a poté 10 let od konce roku, ve kterém byl vystaven daňový doklad.
  2. Zákaznický účet. Pokud si založíte účet, uchováváme přihlašovací e-mail, heslo v nečitelné (hashované) podobě, vaše adresy a historii objednávek, abyste je při dalším nákupu nemuseli vyplňovat znovu a měli přístup ke svým dokladům.
    • Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy o vedení účtu na vaši žádost).
    • Doba: po dobu trvání účtu. Účet můžete kdykoli zrušit e-mailem; údaje o objednávkách a dokladech pak dál uchováváme jen v rozsahu a po dobu, kterou vyžadují účetní a daňové předpisy.
  3. Připomínka doplnění zásoby. Pokud si ji v objednávce sami zaškrtnete, pošleme vám ve zvolený čas e-mail s připomínkou, že vám fólie dochází; přímo v něm můžete termín posunout nebo připomínání zrušit. Nic jiného vám z vlastní iniciativy neposíláme – newsletter nevedeme.
    • Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas), který lze kdykoli odvolat odkazem přímo v e-mailu nebo zprávou na naši adresu.
    • Doba: do odeslání připomínky nebo do odvolání souhlasu.
  4. Ověření firemních údajů. Zadáte-li v objednávce IČO, načteme údaje o firmě z veřejného registru (ARES v České republice, Register právnických osob na Slovensku), a DIČ z jiného členského státu EU ověříme v systému VIES Evropské komise, abychom správně vystavili daňový doklad a uplatnili DPH.
    • Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (plnění právní povinnosti podle zákona o DPH).
  5. Dotazník spokojenosti Ověřeno zákazníky. Po odeslání zásilky předáme provozovateli srovnávače Heureka (Heureka Group a.s.) váš e-mail, číslo objednávky a kódy zakoupeného zboží. Heureka vám pak pošle dotazník, ve kterém můžete ohodnotit nákup u nás a zakoupené zboží; vaše hodnocení nám pomáhá zlepšovat služby a ostatním zákazníkům vybrat. Pokud dotazník dostávat nechcete, zaškrtněte to v objednávce – pak Heurece nic nepředáme.
    • Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (náš oprávněný zájem na zpětné vazbě od zákazníků). Proti zpracování můžete kdykoli vznést námitku.
    • Doba: údaje předáváme jednou, po odeslání zásilky; dál s nimi nakládá Heureka podle svých podmínek ochrany osobních údajů.
  6. Dotazy a reklamace. Napíšete-li nám e-mail, pracujeme s údaji, které nám v něm sdělíte, abychom vám mohli odpovědět.
    • Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (jednání o smlouvě nebo její plnění) a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (náš oprávněný zájem na vyřízení dotazu).
    • Doba: nejdéle 1 rok od poslední komunikace, netýká-li se objednávky – pak platí doba uvedená u nákupu.

II. Kdo se k údajům dostane

  1. Vaše údaje zpracováváme sami. Předáváme je jen těm, bez kterých bychom vám zboží nedodali nebo obchod neprovozovali, a pouze v rozsahu nutném pro jejich úkol:
    • dopravci – Zásilkovna s.r.o., Lihovarská 1060/12, 190 00 Praha 9 (jméno, adresa nebo výdejní místo, telefon, e-mail, u dobírky částka),
    • poskytovateli serverů, na kterých obchod běží – Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen, Německo,
    • poskytovateli služby pro odesílání e-mailů – Mailgun Technologies, Inc., v datovém centru v EU (e-mail a obsah zprávy),
    • poskytovateli platební brány, zvolíte-li platbu kartou nebo jinou online metodou – údaje o platbě zpracovává přímo poskytovatel jako samostatný správce podle svých podmínek,
    • bance, u které vedeme účet, při platbě převodem,
    • provozovateli srovnávače Heureka – Heureka Group a.s. (e-mail, číslo objednávky a kódy zboží pro dotazník Ověřeno zákazníky, jen pokud jste jej v objednávce neodmítli),
    • účetní a daňovému poradci a v zákonem stanovených případech orgánům veřejné moci.
  2. Osobní údaje zpracováváme na území Evropské unie. K předání do třetí země nedochází.

III. Cookies a měření návštěvnosti

  1. Internetový obchod používá nezbytné cookies a obdobné technologie, bez kterých by nefungoval. Pro ty se podle zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, souhlas nevyžaduje:
    • přihlášení do zákaznického účtu (cookie s relací, platná po dobu přihlášení),
    • zvolený jazyk obchodu,
    • obsah košíku a poslední objednávka, uložené jen ve vašem prohlížeči (localStorage), aby se vám při další návštěvě nabídl stejný nákup,
    • vaše volba v liště cookies, uložená jen ve vašem prohlížeči (localStorage).
  2. Měření konverzí Heureka. Jen pokud to v liště cookies povolíte, načteme na stránce produktu a po dokončení objednávky skript srovnávače Heureka (Heureka Group a.s.). Ten pomocí cookies Heureky zjistí, zda jste k nám přišli z Heureky, a po objednávce jí předá číslo objednávky, zakoupené zboží a jeho cenu. Slouží nám k vyhodnocení, kolik nákupů nám Heureka přivedla. Se stejným souhlasem si ve vašem prohlížeči (localStorage) zapamatujeme, že jste přišli z Heureky, a kterou nabídku jste na ní otevřeli; pokud do 30 dnů objednáte, uložíme tento údaj k objednávce. Podle toho vyhodnocujeme, zda se nám reklama na Heurece vyplácí.
    • Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas). Souhlas můžete kdykoli odvolat odkazem „Nastavení cookies“ v patičce stránky; obchod funguje stejně i bez něj.
    • Cookies Heureky a jejich dobu uložení určuje Heureka podle svých podmínek ochrany osobních údajů. Záznam o návštěvě z Heureky v prohlížeči platí 30 dní; odvoláním souhlasu ho smažeme. U objednávky ho uchováváme stejně dlouho jako objednávku.
  3. Návštěvnost měříme bez cookies a bez identifikátorů: zaznamenáváme pouze, kolikrát byla zobrazena stránka produktu, vložen produkt do košíku, zahájena a dokončena objednávka. Dále používáme vlastní instanci nástroje Umami (provozujeme ji sami, data nikomu nepředáváme), rovněž bez cookies: zaznamenává zobrazené stránky, odkud jste přišli (odkazující stránka, parametry UTM), zemi, typ zařízení a dokončený nákup s jeho hodnotou. Nezaznamenáváme IP adresu ani nic, co by šlo spojit s konkrétní osobou. Jiné analytické ani reklamní nástroje třetích stran (Google Analytics, Sklik, Facebook Pixel apod.) nepoužíváme.

IV. Vaše práva

  1. V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
    • na přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme, a na jejich kopii,
    • na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
    • na výmaz, pokud údaje již nepotřebujeme k účelu, pro který byly shromážděny, a nebrání tomu zákonná povinnost je uchovat,
    • na omezení zpracování,
    • na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli a které zpracováváme automatizovaně na základě smlouvy nebo souhlasu,
    • vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu,
    • kdykoli odvolat souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
  2. Svá práva uplatníte e-mailem na info@sametic.cz nebo písemně na adrese našeho sídla. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
  3. Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, https://www.uoou.gov.cz.

V. Další informace

  1. Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
  2. Nedochází u nás k rozhodování založenému výhradně na automatizovaném zpracování ani k profilování.
  3. Poskytnutí údajů označených v objednávce jako povinné je nutné pro uzavření a splnění smlouvy; bez nich objednávku nelze vyřídit. Ostatní údaje jsou dobrovolné.
  4. Tyto podmínky můžeme aktualizovat, změní-li se způsob, jakým obchod pracuje s údaji. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.